Programme FIDÉLITÉ
Un abonnement annuel économique et sans souci sur carte Multi FIDÉLITÉ!
- Conçu pour les gens qui prennent l’autobus régulièrement;
- Offre une économie sur le tarif d'un abonnement mensuel régulier;
- Paiements par prélèvements automatiques à votre compte bancaire chaque mois;
- Valide sur le réseau d'OC Transpo et l’O-Train.
De retour sur notre réseau?
Abonnez-vous
Pour un abonnement valide immédiatement :
- Présentez-vous dans un point de service;
- Remplissez le formulaire d’adhésion sur place;
- Signez l'accord de DPA (débit préautorisé personnel);
- Fournissez un spécimen de chèque;
- Repartez avec votre carte Multi Fidélité valide immédiatement.
Pour un abonnement valide à partir du mois prochain :
Complétez le formulaire d’adhésion;
- Joindre votre spécimen de chèque personnalisé;
- Acheminez ces deux documents avant le 15 du mois précédent l’abonnement :
- Par la poste :
Société de transport de l'Outaouais (STO)
Direction des finances
111, rue Jean-Proulx
Gatineau (Québec), J8Z 1T4 - En personne, à l'un de nos points de service.
- Par télécopieur : 819 770-5987.
- Par la poste :
- Récupérez votre carte Multi FIDÉLITÉ dans un point de service de votre choix.
Ou enocre : Téléchargez le formulaire en format PDFpuis complétez-le et signez-le
BON À SAVOIR!
Le spécimen de chèque est essentiel. Il nous permettra de faire les prélèvements automatiques dans votre compte bancaire.
La carte Multi FIDÉLITÉ : Le titre de transport spécifique au programme FIDÉLITÉ
Vous avez déjà une carte Multi en main?
En vous abonnant au programme FIDÉLITÉ, vous aurez besoin d'une nouvelle carte Multi : la carte Multi FIDÉLITÉ
- Une carte spécialement conçue pour l’abonnement FIDÉLITÉ;
- Remise sans frais;
- Programmée pour que votre abonnement FIDÉLITÉ soit valide le 1er jour du mois suivant le 1er prélèvement bancaire;
- Contient exclusivement votre abonnement FIDÉLITÉ.
CONSEIL STO!
Conservez votre carte Multi régulière. En plus de valoir 10 $, elle pourrait vous être utile si vous souhaitez revenir à un abonnement régulier ou au porte-monnaie électronique.
Remplacez votre carte brisée, perdue ou volée
- Présentez-vous à l'un de nos points de service (redirection : Infos Pratiques /Points de service).
- Une nouvelle carte Multi FIDÉLITÉ vous sera émise au coût de 10 $ (non taxable).
- Si votre Multi est défectueuse, elle sera remplacée gratuitement.
Validité sur le réseau d'OC Transpo
- Votre carte Multi FIDÉLITÉ est acceptée comme mode de paiement sur le réseau d'OC Transpo et du O-Train;
Les prélèvements automatiques à votre compte bancaire
- Le 25e jour du mois, ou le jour ouvrable suivant si le 25e jour est un jour férié;
- Chaque prélèvement correspond à 90% du tarif en vigueur pour un abonnement mensuel régulier (une économie de 10%).
- Si le prélèvement automatique est non autorisé ou non conforme au tarif de votre abonnement stipulé dans l'autorisation de DPA, vous avez certains droits de recours. Pour obtenir plus d'information sur ces droits, communiquez avec votre institution financière ou visitez le paiements.ca
- Lors d’une révision tarifaire annuelle, les sommes prélevées à votre compte bancaire seront modifiées automatiquement sans préavis. Un avis public sera toutefois publié dans les journaux locaux.
- Il est d’ailleurs indiqué dans la déclaration de l’abonné en section 4 du formulaire d'adhésion au Programme FIDÉLITÉ : « Je renonce aux exigences de préavis de l'Association canadienne des paiements à l'égard du ou des montants et de la date ou des dates d'exigibilité des débits de mon compte et chaque fois qu'une modification est apportée aux montants et aux dates d'exigibilité de ces débits. »
ABONNEMENT MENSUEL | ABONNEMENT FIDÉLITÉ |
|---|---|
Tarif Régulier (2025) 113,00 $ | Prélèvement automatique mensuel 101.70 $ |
Tarif Aîné (2025) 50,00 $ | Prélèvement automatique mensuel 50,00 $ |
Date des prélèvements automatiques et mois de validité
DATE DU PRÉLÈVEMENT | MOIS DE VALIDITÉ |
|---|---|
Vendredi 27 décembre 2024 | Janvier 2025 |
Lundi 27 janvier 2025 | Février 2025 |
Mardi 25 février 2025 | Mars 2025 |
Mardi 25 mars 2025 | Avril 2025 |
Vendredi 25 avril 2025 | Mai 2025 |
Lundi 26 mai 2025 | Juin 2025 |
Mercredi 25 juin 2025 | Juillet 2025 |
Vendredi 25 juillet 2025 | Août 2025 |
Lundi 25 août 2025 | Septembre 2025 |
Jeudi 25 septembre 2025 | Octobre 2025 |
Lundi 27 octobre 2025 | Novembre 2025 |
Mardi 25 novembre 2025 | Décembre 2025 |
Lundi 29 décembre 2025 | Janvier 2026 |
Renouvellement, annulation/suspension, réabonnement et modification de l’abonnement
Pour plus d’information
Contactez-nous au fidelite@sto.ca ou par téléphone au 819 770-3242.