Mission, vision et valeurs

Mission

Notre mission est d'assurer la mobilité des personnes sur le territoire de la ville de Gatineau en leur offrant des solutions performantes de transport collectif durable qui leur permettent de se déplacer là où elles vivent, travaillent, étudient et se divertissent.

Vision

Aujourd'hui, l'avenir.

Forte d'une relation privilégiée avec ses clients, des partenaires engagés et d'une équipe mobilisée, en 2026, la STO sera pour les Gatinois, le leader reconnu en matière de mobilité durable.

Nous offrirons la solution de choix en réponse aux besoins de déplacements régionaux avec: 

• Simplicité;
• Efficacité;
• Approche novatrice;
• Valorisation des modes complémentaires.

Ainsi que par notre impact positif sur les dimensions :

• Économiques; 
• Sociales;
• Environnementales de Gatineau.

La réalisation de cette vision, dans une perspective métropolitaine, repose sur une planification intégrée des systèmes et de l'offre de transport en commun.

Les valeurs organisationnelles de la STO

Cinq grandes valeurs guident notre équipe. Ces valeurs ont un impact sur les façons d'être et d'agir de tous nos employés, à l'intérieur et à l'extérieur de notre organisation. Il s’agit d’une direction commune dans l'élaboration et la réalisation de nos différents projets.

Nos valeurs sont l'approche client, le professionnalisme, l'intégrité, le bien-être de l'équipe et le respect.

Approche client

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle en misant sur une culture de la performance et en offrant des services et des produits de qualité, qui répondent aux besoins de nos clients.

Professionnalisme

Nous agissons de façon responsable et professionnelle en respectant nos engagements ainsi que les ressources qui nous sont confiées, tout en assumant pleinement les conséquences de nos décisions ou de nos gestes.

Intégrité

Nos relations, actions et décisions sont guidées par un code d'éthique qui met l'accent entre autres sur l'honnêteté, la discrétion, la transparence, la justice et l'équité.

Bien-être de l'équipe

Nous contribuons à maintenir un climat de travail harmonieux et positif en étant conscients que le bien-être de tous est une condition essentielle au succès de notre organisation.

Respect

Nous démontrons du respect et de la considération à la fois envers les personnes, les ressources et l'environnement.