Concours no. 24-105
Votre rôle
Au cœur de la livraison du service, votre rôle est de faciliter le quotidien de notre clientèle. Vous les informez et les accompagnez à chaque étape de leurs déplacements en diffusant des alertes sur les perturbations du réseau, en temps réel (court délai) ou planifié via l’ensemble des outils d’informations destinés aux voyageurs. Vous serez responsable d’assurer l’exactitude et la qualité des données qui servent à la diffusion de l’information des services de transport collectif offerts par la STO.
Exigences
- DEC en communication ou en administration ou dans une discipline connexe jumelé à un (1) an d’expérience pertinente;
- Une combinaison équivalente d’années d’études et d’expérience jugée pertinente pourrait être considérée;
- Excellente habileté de communication orale et écrite en français et en anglais;
- Maîtrise de l’utilisation des technologies mobiles (site mobile, applications mobiles, téléphone intelligent, etc.);
- Connaissance des médias sociaux et plateformes numériques;
- Connaissance d’usage de la suite MS Office;
- Être disponible à travailler lors des jours fériés et des événements spéciaux et selon des horaires atypiques.
- Connaissance du territoire desservi par la STO, un atout.
Compétences recherchées
- Autonomie
- Relations interpersonnelles basées sur le respect
- Créativité/innovation
- Orientation vers la clientèle interne et externe
- Orientation vers les résultats
- Résolution de problèmes
- Savoir s’adapter
- Sens de l’environnement
- Capacité à travailler dans un environnement avec des contraintes de temps, des échéanciers et des interruptions fréquentes.
Les détails additionnels
Conditions de travail
Selon la classe VI de l’échelle salariale prévue à la convention collective des employées et employés professionnels-les et de bureau, section locale 574.
Lieu de travail : Centre administratif Antoine Grégoire (secteur Hull)
Ce poste vous intéresse?
Votre dossier de candidature doit inclure :
- *Curriculum vitae
- Lettre de motivation démontrant votre expérience pertinente à l'emploi
- Diplôme d'études reconnu au Canada et/ou évaluation comparative
Analyse des dossiers de candidature et vérification des conditions d’admissibilité
Afin que votre candidature soit considérée, tous les documents requis doivent être soumis et être en français.
Sélection des candidats
Seuls les dossiers de candidature qui démontreront clairement une correspondance au profil recherché seront considérés.
Concours no. 24-105
Direction :
Direction de l'Expérience Client
Type de poste :
Temporaire - Sur appel : aucune garantie d'heure
Nombre de postes à combler :
Recrutement continu
Date d'affichage :
21 octobre 2024
Horaire :
Entre 6h00 et 18h30 en semaine et la fin de semaine, selon les besoins opérationnels.
Salaire :
29,12 à 35,43$/h
