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La carte à puce Multi

À partir de la maison ou du bureau, rechargez votre abonnement mensuel
ou votre Porte-monnaie électronique (PME) sur votre carte Multi grâce au rechargement en ligne! En savoir plus.

Rechargez maintenant votre carte Multi dans la section Mon Profil

Votre Multi, c'est :

Plus de flexibilité!

  • Vos abonnements et titres de transport préférés, regroupés sur une même carte, selon vos besoins.
  • Un porte-monnaie électronique pour acquitter les frais de vos déplacements occasionnels.
  • Vos correspondances validées électroniquement sur le réseau de la STO et d'OC Transpo.
  • Le rechargement en ligne dans le section Mon Profil.

Comment utiliser votre Multi

Lorsque vous acquittez votre passage avec un abonnement ou votre PME sur carte Multi, vous devez :

1.Passez votre Multi sur le valideur 

  • Obtenez un voyant vert : validation réussie

 

2.Présentez ensuite le côté de votre Multi avec photo au chauffeur


 

3.Si vous obtenez un voyant rouge :

Paiement obligatoire de votre passage. Vous devez acquitter obligatoirement votre passage avec un autre mode de paiement. Dans ce cas, demandez votre preuve de paiement au chauffeur (cela vous servira de preuve en cas de vérification par un agent). Si vous croyez qu'il puisse s'agir d'une difficulté technique rendez-vous dans un de nos Points de service.

Notez que votre reçu d'achat n'est plus accepté comme preuve de validité de votre carte Multi au moment du paiement de votre passage. Il sert plutôt à valider votre transaction faite en point de vente. Nous vous conseillons de le conserver à titre de preuve d'achat.

Où se la procurer

À l'un de nos 3 Points de service :

Secteur Aylmer

Galeries Aylmer 
181 Rue Principale
Gatineau,(Québec) J9H 6A6
Canada 

 

 

Heures d'ouverture

Vendredi

14 h 30 à 21 h

Samedi

10 h 30 à 17 h

Aussi ouvert les premiers et derniers jours de chaque mois.

Secteur Gatineau

Station de la Cité
459, boul. de la Cité
Gatineau, (Québec) J8Z 1T4
Canada


 

 

  • Aire d'attente minute et 2 espaces de stationnement (stationnement municipal adjacent, 30 minutes maximum) disponibles.
  • Concession Moca Loca Café Co. Express à l'intérieur.

Heures d'ouverture (Horaire sujet à changement)

Lundi au mercredi

7 h 30 à 18 h

Jeudi au vendredi

7 h 30 à 20 h

Samedi et dimanche*

10 h à 17 h 30

*Fermé le dimanche de 12 h à 13 h.

Secteur Hull

STO
111, rue Jean-Proulx
Gatineau, (Québec) J8Z 1T4
Canada

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi

8 h 30 à 17 h 30

Samedi

10 h 30 à 17 h

L'accès au Point de service s'effectue par la porte principale située sur le côté de l'édifice.

Point de service temporaire - Village Place Cartier (accès par l'entrée Nautilus Plus)
425, boul. Saint-Joseph
Gatineau, (Québec) J8Y 3Z8
Canada

Heures d'ouvertures

Lundi au mercredi

15 h à 18 h

Jeudi au vendredi

12 h à 18 h

Samedi

11 h à 17 h

Dimanche*

Fermé

Au centre d'émission et de rechargement :

Secteur Hull

Votre reçu d'achat n'est pas une titre de transport

Nous vous rappelons que votre reçu d'achat n'est plus accepté comme preuve de validité de votre carte à puce Multi au moment du paiement de votre passage. Il sert plutôt à valider votre transaction faite en point de vente. Nous vous conseillons donc de le conserver à titre de preuve d'achat.

Informations supplémentaires

Consultez notre foire aux questions au sujet de la Multi.

Votre carte Multi sera valide et fonctionnelle dans tous les autobus de la STO dès que vous l'aurez obtenue et rechargée dans l'un des 4 Points de service ou dans l'un des points de rechargement.

Si vous rechargez votre carte en ligne dans la section Mon Profil, veuillez allouer un délai maximal de 48 heures à partir du moment où votre transaction est complétée afin que votre carte soit valide dans tous les autobus de la STO.

En ce qui concerne l'utilisation de la Multi sur le réseau d'OC Transpo, consultez la page Validité des titres de transport de la STO sur le réseau d'OC Transpo pour tous les détails.

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