La STO s'engage auprès de sa communauté en tant que partenaire de la mobilité. Elle participe de manière proactive à des initiatives et à des projets structurants qui visent à mettre en valeur la Ville de Gatineau, ses partenaires actifs et ses alliés stratégiques. Elle collabore avec diverses institutions pour faciliter l'accès au transport collectif et contribuer à la fluidité des déplacements sur le territoire de la ville de Gatineau.

Ce type de partenariat doit répondre aux besoins des citoyens et leur permettre de se déplacer là où ils vivent, travaillent, étudient et se divertissent.