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Galeries de Hull

Sondages

La STO réalise régulièrement des sondages afin de connaître le niveau de satisfaction de la clientèle et de comprendre les besoins et les attentes de la population.

Certains sondages sont réalisés auprès de l'ensemble de la clientèle et communiqués à travers différents outils d'information tels que la page d'accueil du sto.ca, l'Infolettre de la STO ou les réseaux sociaux. Tous les sondages sont toutefois envoyés par courriel aux membres du panel d'usagers de la STO. Inscrivez-vous dès maintenant pour ne manquer aucune occasion de donner votre avis et de contribuer à l'amélioration des services!

En savoir plus sur le panel d'usagers de la STO

Par ailleurs, la STO réalise chaque année une enquête de satisfaction à l'égard des services dans le cadre d'une démarche de mesure continue de la satisfaction entreprise depuis 2008. Cette enquête est réalisée par une firme externe auprès d'un échantillon aléatoire et représentatif de la clientèle.

Connaître les résultats de la dernière enquête de satisfaction

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