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La Société de transport de l'Outaouais (STO) vous donne accès à un service accessible sur le réseau régulier grâce aux autobus munis d'une rampe d'accès. Avant d'utiliser ce service, nous vous recommandons de visiter la section Service accessible aux personnes en fauteuil roulant de ce site qui vous informera sur la nature du service. Assurez-vous également que votre fauteuil respecte les dimensions réglementaires.

La STO vise à offrir un service accessible aux personnes en fauteuil roulant tout au long de l'année. Cependant, en période hivernale, certains arrêts identifiés accessibles pourraient ne pas être desservis en raison de la présence abondante de neige ou de glace.

Voici quelques trucs et astuces pour faciliter vos déplacements en fauteuil roulant sur le réseau régulier.

Voyagez à bord d'un autobus accessible

1. L'embarquement

Illustration d'une personne signalant son intention de monter à bord de l'autobus

Signalez clairement votre intention de monter à bord

À l'approche de l'autobus, démontrer clairement au chauffeur votre intention de monter à bord . Ce dernier pourra positionner le véhicule pour permettre le déploiement de la rampe d'accès sur le trottoir.

Déploiement sécuritaire de la rampe d'accès

Pour permettre au chauffeur de déployer la rampe en toute sécurité, il est important de se tenir à une distance d'environ 2 mètres de la porte avant. Attendez l'ouverture complète de la rampe avant de monter.

L'embarquement

Dès que l'embarquement des autres usagers sera terminé, et une fois la rampe d'accès déployée sur le trottoir, vous pourrez monter à bord de l'autobus.

Illustration d'une personne montant à bord d'un autobus munis d'une rampe d'accès pour personne en fauteuil roulant

Pour des raisons de sécurité, le chauffeur de l'autobus doit demeurer en tout temps au volant du véhicule.

Vous devez être en mesure de monter à bord et de vous installer correctement. L'embarquement doit donc se faire de façon complètement autonome, avec ou sans accompagnateur.

Pour se familiariser avec l'utilisation de la rampe d'accès, il est suggéré d'être accompagné lors de son premier déplacement.

Photo d'un autobus affichant le symbole de l'accessibilté

Quelques conseils à mettre en pratique :

  • s'assurer que l'autobus affiche le symbole de l'accessibilité (symbole d'un fauteuil roulant affiché sur la girouette);
  • veiller à être attaché dans son fauteuil avant de s'engager sur la rampe d'accès;
  • s'assurer que le système anti-bascule du fauteuil est en fonction;
  • bien s'asseoir au fond du fauteuil en s'assurant de bien contrebalancer son poids. La rampe peut atteindre une inclinaison de 10 degrés avec le trottoir.

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2. Le voyage

Espace prioritaire à bord de l'autobus

Dans les autobus réguliers, un seul espace réservé est disponible par véhicule pour accueillir un usager en fauteuil roulant. Dans les autobus articulés, il y en a deux. Ces espaces sont facilement repérables.

L'utilisation de cet espace est partagée avec les usagers voyageant avec une poussette, mais est destiné en priorité à l'usager en fauteuil roulant.

Si l'espace prioritaire est déjà occupé par un usager en fauteuil roulant

Vous pouvez voyager à bord de cet autobus si vous êtes en mesure :

  • d'embarquer par vous-même à bord du véhicule à l'aide de la rampe d'accès;
  • de plier votre fauteuil et de prendre place sur un siège par vous-même;
  • de ranger votre fauteuil vous même de façon à ne pas nuire à la circulation;
  • de garder le plein contrôle de votre fauteuil en tout temps;
  • de descendre de l'autobus par vos propres moyens.

OU

Vous pourrez monter à bord du prochain voyage affichant le symbole de l'accessibilité.

Le chauffeur a comme consigne de s'arrêter à l'arrêt, de vous informer que tous les espaces sont pris et de communiquer avec la STO pour s'assurer qu'un espace sera disponible au prochain voyage. Si non, dans certains cas, une solution de rechange pourrait être envisagée.

Si l'espace prioritaire est déjà occupé par un usager avec une poussette

L'emplacement devra être libéré pour donner la priorité à l'usager en fauteuil roulant comme indiqué sur l'autocollant présent dans le véhicule.

Si l'autobus est plein

Si l'autobus est plein et que des passagers sont debout, vous pourrez monter à bord du prochain voyage affichant le symbole de l'accessibilité.

Le chauffeur a comme consigne de s'arrêter à l'arrêt, de vous informer qu'il n'y a malheureusement pas d'espace et de communiquer avec la STO pour s'assurer qu'un espace sera disponible au prochain voyage. Si non, dans certains cas, une solution de rechange pourrait être envisagée.

Positionnement dans l'espace prioritaire

Illustration de l'emplacement de l'espace prioritaire réservé aux personnes en fauteuil roulant à bord de l'autobus

Il est obligatoire :

  • de se positionner dos à l'entrée de l'autobus pour faire face à l'arrière du véhicule;
  • d'adosser le fauteuil roulant au coussin d'appui;
  • d'actionner les crans d'arrêt ou tout autre système permettant d'immobiliser le fauteuil.

Consignes de sécurité :

  • d'attacher son fauteuil à l'aide de la sangle de sécurité;
  • de tenir la main courante située à sa gauche;
  • de positionner la roue avant de façon à ce qu'elle soit bien droite pour une meilleure stabilité (triporteurs).

3. Le débarquement

Signalez, à une bonne distance avant l'arrêt, votre intention de descendre de l'autobus à l'aide du bouton de demande d'arrêt bleu situé à votre gauche. Ceci permettra au chauffeur de positionner adéquatement le véhicule.

Le chauffeur laissera descendre les autres usagers avant de déployer la rampe d'accès.

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Voyager à bord d'un autobus sans rampe d'accès

Vous vous déplacez en fauteuil roulant et vous désirez prendre une ligne d'autobus n'offrant pas le service de rampe d'accès et d'arrêts accessibles? C'est possible de le faire si vous êtes en mesure:

  • d'embarquer par vous-même à bord du véhicule;
  • de plier votre fauteuil et de prendre place sur un siège par vous-même;
  • de ranger votre fauteuil de manière autonome et responsable de façon à ne pas nuire à la circulation;
  • de maintenir le contrôle de votre fauteuil en tout temps;
  • de descendre de l'autobus par vos propres moyens.

Voici la procédure à suivre :

  • À l'approche de l'autobus, levez-vous et pliez votre fauteuil afin de ne pas retarder le voyage à son arrivée.
  • Lorsque l'autobus approche, faites un signe de la main afin d'indiquer au chauffeur votre intention de monter à bord.
  • Une fois que l'autobus est arrêté, montez à bord avec votre fauteuil en main.
  • Par vous-même, prenez place sur un siège libre.
  • Prenez soin de ranger votre fauteuil de façon à ne pas nuire à la circulation.
  • Lors du débarquement, procéder de la même manière.

Notez qu'il n'est pas possible d'embarquer dans un autobus sans rampe d'accès si vous utilisez un triporteur, un quadriporteur ou tout appareil motorisé.

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