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Comité technique du Service des relations avec la clientèle

Le transport en commun vous tient à cœur? Représentez les usagers de la STO en siégeant au Comité technique du Service des relations avec la clientèle!

Soumettez votre candidature en ligne d'ici au mercredi 25 octobre 2017.

Merci de votre intérêt!

Mandat

Le comité technique du Service des relations avec la clientèle de la Société de transport de l'Outaouais (STO) a pour objectif de partager des points de vue sur les différents aspects du service à la clientèle du transport en commun. Il se réunit au moins 3 fois par année afin de fournir des orientations et des recommandations au comité de gestion qui, par la suite, seront discutées et acheminées au conseil d’administration.

Composition

Le comité est formé d’employés clés reliés au Service des relations avec la clientèle ainsi que des membres du conseil d'administration de la STO. 

On y retrouve également des représentants des usagers qui sont choisis par un comité de sélection formé des membres du comité technique du Service des relations avec la clientèle à la suite d’un appel de candidatures. Les fonctions des représentants sont de nature bénévole. Leur mandat est d’une durée d’un an et est renouvelable.

Membres

M. François-Michel Brière
Président du comité et représentant des usagers du service régulier du transport en commun au sein du conseil d'administration

Mme Line Thiffeault
Coordonnatrice du comité et directrice générale

M. Gilles Carpentier
Président du conseil d'administration et représentant de la Ville de Gatineau

M. Marc Carrière
Membre du conseil d'administration et représentant de la Ville de Gatineau

Mme Renée Lafrenière
Directrice des communications et du marketing

Mme Josée Routhier
Chef du Service des relations avec la clientèle

Mme Marie-Pier Pelletier
Chef à la planification du réseau

Représentant de la Commission jeunesse
Mme Malika Proulx-Oloko

Représentants des usagers de la STO
Mme Murielle Henri
M. Marcel Fallu
Postes à combler

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